Veelgestelde vragen
Kunnen we onze eigen schermen gebruiken?
Ja. Elk scherm met HDMI is geschikt. De ontvanger krijg je gratis bij het abonnement. Een nieuw scherm nemen we desgewenst op in de offerte.
Waar staat onze agendadata?
Op Europese servers van Joan, onder de AVG. Er gaat niets naar partijen buiten de EU. Dat is de reden dat we bewust niet voor een goedkopere aanbieder van buiten Europa kiezen.
Wat kost plaatsing?
Zelf doen is gratis: ontvanger inpluggen, inloggen, klaar. Laten plaatsen door ons kost eenmalig €99 per locatie, ongeacht het aantal schermen.
Wie beheert de inhoud?
Jij zelf, via het portaal. Meerdere collega's kunnen rechten krijgen, bijvoorbeeld HR voor nieuws en de receptie voor welkomstberichten.
Werkt het beschikbaarheidsscherm zonder tablets bij de deur?
Ja, het leest direct de agenda's van de ruimtes. Met de Joan-tablets erbij komt ook inchecken en het vrijgeven van no-shows erbij.
Hoe lang loopt het contract?
Minimaal 36 maanden. Ontvanger en licentie zijn inbegrepen. Vervanging van hardware anders dan bij een defect betekent een nieuw contract van 36 maanden.
Wat zit er niet in de prijs?
Het scherm zelf, en plaatsing door ons (€99 per locatie). Een scherm nemen we desgewenst op in de offerte.
Wat als een scherm uitvalt?
De monitoring ziet het meestal eerder dan jij. Vervanging binnen twee werkdagen, inbegrepen.